售后服务
售后服务
Suzhou Yuankong Electronic Technology Co., Ltd.
客户购买产品或原装整机产品,从出货之日起一个月内,若第一次开箱检验或运用时发现的外观、功能问题, 请联系科拉德客服热线0755-85286060或经过网站在线报修反应,申请以开箱不良处理。提示:客制化产品的开箱不良处理,不供给新品不良退换货。
以下状况科拉德认为属于“物理损坏”或“运用不妥”,科拉德无法为此类状况之产品供给免费的修理和服务,客户需为“物理损坏”或“运用不妥”额定支付服务、差旅和备件等费用。
一、供电系统反常、接地不良、雷击导致的毛病或产品损毁;
二、因运用或保养不妥造成的毛病或损毁,包含不限于液体注入、外力挤压、坠落受损、腐蚀、机器积灰等;
三、耗费材料(如电池类、外壳、接插部件、防尘网、螺钉等)的天然耗费、磨损和老化;不按《我司计算机锂电池安全运用规范》。
四、产品曾被改装并使得产品外观及功能产生改动,包含不限于钻孔、飞线、涂改三防漆等;
五、超出两边签署合同所许诺标准参数值运用,并致使产品出现毛病或损毁;
六、软件(此指非开发或裁剪的软件)毛病(如感染病毒)导致的产品不能正常作业。
配件类(硬盘、电源、CPU、内存)出现私自拆装、改造,标签刮伤、撕毁,螺钉螺纹磨损、短少,外观损坏等状况,无法供给免费的修理和更换等服务,客户需额定支付服务费用。
企业荣誉
2021~2022 采购之家 优秀供应商
苏州市吴中区青年企业家商会 理事单位
苏州市智能制造产业联盟会员单位
2022年度税收贡献10强企业-苏州太湖国家旅游度假区
苏州市机器人产业协会会员单位
苏州市软件行业协会-工业软件专委会会员单位
苏州市关心下一代基金会第二届理事会 理事单位
机器视觉产业联盟会员单位
浙江省机器人产业发展协会-会员单位
发展历程
2005年
起家
CVTE成立
2011年
梦之始源
定义商显模块化计算机
2014年
版图扩张
布局海外市场
2016年
品牌拓展
2017年
变革创新
多产品布局
2017年
A股上市
首个上市公司
2018年
独立运营事业部新征程
2020年
崭新园区
半岛·APP(中国)官方网站 - IOS版/安卓版APP下载正式入驻
企业文化
企业理念
体验、效率、创造、赢
使命
让生产更高效,生活更便捷
愿景
成为行业计算机解决方案领导者
价值观
自由、平等、包容、分享、进取。